Política de privacidad

1.Quién es responsable de tus datos

El responsable es Danson SPA (RUT 76.601.073-3), la empresa detrás de Dansón Academy, con domicilio en Santo Domingo 1277, oficina 203, Santiago. Para cualquier tema de privacidad, escríbenos a hola@danson.cl.

Tratamos tus datos según la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y los cambios de la Ley 21.719, que rigen desde el 1 de diciembre de 2026.

2.Qué datos usamos

• Tu cuenta: nombre, correo, celular, RUT o pasaporte (opcional), fecha de nacimiento y tu rol en las clases de pareja (líder o seguidor/a). Tu contraseña se guarda cifrada: nadie en la academia puede verla. Si entras con Google o Apple, guardamos además el identificador de esa cuenta (para reconocerte la próxima vez); no recibimos tu contraseña de Google ni de Apple.
• Tu fecha de nacimiento: la pedimos para saludarte y celebrar tu cumpleaños en la academia. El equipo la ve en su panel (por ejemplo, quiénes están de cumpleaños esta semana). El día de tu cumpleaños, recepción muestra tu nombre (sin tu fecha ni tu edad) para saludarte cuando llegues: esa pantalla puede quedar a la vista de quienes están en la entrada. No publicamos tu fecha de nacimiento ni la compartimos fuera de la academia.
• Tus clases: planes y tarjetas, cursos en que te inscribes, reservas, recuperaciones y listas de espera, asistencia (cuándo marcaste tu QR) y los avisos de la app.
• Pagos: plan, monto, fecha, medio de pago y el número y estado del pago en Mercado Pago. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta bancaria: los maneja Mercado Pago.
• Productos: lo que compras (producto, talla, color), tu código de retiro y quién te lo entregó. Si pides «Avísame cuando llegue», guardamos el correo que dejas (aunque no tengas cuenta) para escribirte una sola vez cuando vuelva a haber stock; puedes borrarte con el enlace del correo.
• Tu tarjeta digital: tu código de alumno (DS-…), lo necesario para generar tu QR y, si agregas la tarjeta a Apple Wallet o a la Billetera de Google, los identificadores que esas billeteras usan para actualizarla (por ejemplo, uno de tu dispositivo).
• Datos técnicos: dirección IP, navegador y registros de uso y seguridad (por ejemplo, intentos de ingreso). Cookies necesarias de Dansón, sin las que el sitio no funciona: tu sesión, el carrito de la tienda, el ingreso con Google o Apple y tu elección sobre las cookies de medición y publicidad. Las cookies de medición y publicidad (Google Analytics y el píxel de Meta) solo se activan si las aceptas (ver punto 6); el mapa de Google de la portada puede poner las suyas (ver punto 5).
• Tu aceptación de las políticas: versión, fecha, dónde las aceptaste, IP y navegador.
• Salud, solo si nos la cuentas: una lesión o condición que quieras que el profesor considere, o el certificado médico para congelar tu plan. Son datos sensibles: los usamos solo para eso.
• Notas del equipo: observaciones internas sobre tu cuenta (por ejemplo, un pago o un cambio de curso) y el registro de los cambios que hace el equipo.
• Fotos y videos de clases y eventos en que aparezcas, y si nos autorizas a publicarlos (ver Políticas de Dansón Academy, punto 7).

3.De dónde vienen

• Casi todos nos los das tú: al crear tu cuenta, comprar, reservar o marcar tu asistencia.
• Si otra persona te inscribe (Promo 2x1 o Promoción Parejas), ella nos da tu nombre, tu celular y, si lo sabe, tu correo, para crear tu cuenta y enviarte el enlace para activarla. Si no quieres usarla, avísanos y la eliminamos.
• Si eliges «Continuar con Google» o «Continuar con Apple», ese servicio nos entrega tu nombre, tu correo y un identificador de tu cuenta (Apple puede darnos un correo que reenvía al tuyo, si así lo eliges).
• Mercado Pago nos informa el estado de tus pagos. Apple nos avisa cuando agregas o quitas la tarjeta de Apple Wallet, y Google, cuando la guardas en la Billetera de Google.

4.Para qué los usamos

• Darte el servicio que contratas (base: el contrato que aceptas al comprar): tu cuenta, inscribirte en tus cursos, reservas y recuperaciones, marcar tu asistencia, tu tarjeta digital en la app y en las billeteras, y cobrar tus planes.
• Avisos del servicio (misma base): confirmaciones, recordatorios, vencimientos y cambios de horario, por la app, correo o WhatsApp.
• Avisarte cuando llegue un producto agotado (base: tu consentimiento, al pedir el aviso): un solo correo por aviso; después lo borramos o queda cerrado.
• Saludarte y celebrar tu cumpleaños en la academia (base: tu consentimiento, al aceptar esta política): con tu fecha de nacimiento, el equipo sabe quiénes están de cumpleaños y, ese día, recepción muestra tu nombre para saludarte. No publicamos tu fecha ni la compartimos fuera de la academia.
• Cumplir la ley (base: obligación legal): emitir boletas y llevar la contabilidad.
• Seguridad (base: nuestro interés legítimo en proteger tu cuenta y la academia): evitar fraudes y accesos indebidos, limitar intentos de ingreso y registrar los cambios del equipo.
• Medir cómo se usa el sitio y los resultados de nuestros anuncios con Google Analytics y el píxel de Meta (base: tu consentimiento, al aceptar las cookies de medición y publicidad; puedes retirarlo cuando quieras): ver punto 6.
• Promociones y novedades (base: tu consentimiento, aparte): ver punto 7.
• Fotos y videos para publicidad y redes sociales (base: tu autorización aparte y opcional, la casilla «Fotos y videos» al crear tu cuenta o en tu perfil; sin ella no publicamos fotos ni videos en que aparezcas, y puedes retirarla cuando quieras): ver Políticas de Dansón Academy, punto 7.

No hacemos perfiles ni tomamos decisiones sobre ti con análisis automáticos de tus datos (lo que Meta hace con los datos del píxel para mostrar anuncios está en el punto 6). Las reglas automáticas de la app (por ejemplo, confirmar una recuperación en espera por orden de llegada) son las que explican nuestras Políticas de Dansón Academy.

5.Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, que los usan por encargo nuestro y solo para eso, salvo Google Analytics y Meta: solo si aceptas las cookies de medición y publicidad reciben datos de tu navegación, y los usan también según sus propias políticas (ver punto 6).

• Mercado Pago: procesa los pagos online (recibe tu nombre, tu correo y el detalle del pago).
• Vercel: aloja el sitio y la app, con sus registros técnicos.
• Turso: aloja la base de datos.
• Apple Wallet y Billetera de Google: si agregas tu tarjeta, reciben tu nombre, tu código de alumno, tus clases y tu QR para mostrarla y mantenerla al día.
• Resend: envía los correos de la academia cuando te escribimos por correo.
• Cloudflare: administra y protege el dominio danson.cl.
• Google y Apple: si eliges entrar con ellos, confirman quién eres y nos entregan tu nombre y tu correo.
• Google Maps: muestra el mapa de la portada; Google recibe tu IP y puede usar sus cookies.
• Google Analytics, solo si aceptas las cookies de medición y publicidad: estadísticas de visitas y de uso del sitio (ver punto 6).
• Meta (Facebook e Instagram), solo si aceptas las cookies de medición y publicidad: su píxel mide las visitas y los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram (ver punto 6).
• Más adelante, WhatsApp: para enviarte avisos por WhatsApp usaremos YCloud, proveedor de la plataforma oficial de WhatsApp Business de Meta.

También entregamos datos cuando una autoridad los pide conforme a la ley.

Datos fuera de Chile: varios de estos proveedores guardan datos en otros países (por ejemplo, Estados Unidos), que pueden no tener un nivel de protección reconocido como adecuado por la autoridad chilena. Por eso trabajamos con proveedores que se comprometen por contrato a proteger los datos con medidas de seguridad adecuadas.

6.Cookies de medición y publicidad (Google Analytics y Meta)

Usamos Google Analytics para saber cuántas personas visitan el sitio, qué páginas usan y cuántas se registran, compran o nos escriben por WhatsApp, y el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para medir los resultados de nuestros anuncios en Facebook e Instagram. Solo se activan si lo aceptas en el aviso de cookies; si lo rechazas, no se cargan. El aviso de cada sitio nombra los que ese sitio usa. Puedes cambiar tu elección cuando quieras con «Cookies», al pie de la página.

Google Analytics: si lo aceptas, a Google le llegan datos de navegación (páginas que visitas, tipo de dispositivo y ciudad aproximada) y, cuando hay una compra, que hubo una compra y su valor, sin tu nombre, correo, teléfono, RUT ni pasaporte. No lo usamos para personalizar anuncios ni para armar perfiles. Google guarda esos datos según su política de privacidad, también fuera de Chile.

Píxel de Meta: si lo aceptas, a Meta le llega, solo desde las páginas públicas, las de crear tu cuenta e ingresar y las de compra (nunca desde tu tarjeta, tus reservas ni tu perfil): qué páginas visitas en el sitio, si llegaste desde uno de nuestros anuncios y cuándo nos escribes por WhatsApp, te inscribes en una clase de prueba, creas tu cuenta, empiezas a pagar o compras (con el nombre del plan y su valor). Cada una de esas acciones le llega con un código interno, para no contarla dos veces (al crear tu cuenta, inscribirte o comprar, es el código de tu cuenta, de tu inscripción o de tu compra en nuestra app, sin tu nombre). También le llegan datos técnicos de tu navegador y tu dispositivo (por ejemplo, tu IP) y sus cookies _fbp y _fbc. No le enviamos tu nombre, correo, celular, RUT ni pasaporte.

Con eso sabemos qué anuncios funcionan, y Meta muestra nuestros anuncios a personas a las que les pueden interesar. Meta puede relacionar esa información con tu cuenta de Facebook o Instagram, si tienes una, y la usa también según su propia política de privacidad, incluso fuera de Chile. En la configuración de anuncios de tu cuenta de Meta puedes revisar y limitar los anuncios que te muestra.

Para retirar tu consentimiento: toca «Cookies», al pie de la página, y elige «Rechazar». Desde ese momento no se envía nada más a Google ni a Meta desde este sitio y se borran sus cookies de tu navegador (_ga de Google; _fbp y _fbc de Meta). Lo que ya se envió queda en Google y en Meta según sus políticas.

No usamos Google Ads ni otras redes de publicidad aparte de Meta. Si sumamos otra, antes actualizaremos esta política.

7.Mensajes que te enviamos

• Avisos del servicio: te los enviamos porque son parte del servicio (confirmaciones, recordatorios, vencimientos, cambios de horario).
• Promociones y novedades: solo si nos das tu consentimiento aparte: aceptar estas políticas no incluye promociones. Puedes darte de baja cuando quieras, desde el mismo mensaje o escribiendo a hola@danson.cl. Retirar tu consentimiento no afecta lo que ya se envió.

8.Cuánto tiempo los guardamos

• Tu cuenta y tus clases: mientras tengas tu cuenta. Si pides eliminarla, borramos o anonimizamos tus datos, salvo lo que la ley nos obligue a guardar.
• Pagos y boletas: el tiempo que exige la ley tributaria (en general, hasta 6 años).
• Registros técnicos y de seguridad: por períodos cortos, solo lo necesario para proteger la app.
• Tu aceptación de las políticas: mientras tengas tu cuenta y el tiempo necesario para demostrarla.
• Datos de salud: solo mientras los necesitemos para el fin por el que nos los diste.

9.Tus derechos y cómo ejercerlos

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos. Tu nombre, celular, RUT o pasaporte, fecha de nacimiento y rol los puedes cambiar tú en tu Perfil.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento, salvo los que la ley nos obligue a guardar.
• Oposición: pedir que dejemos de usar tus datos para un fin determinado (por ejemplo, promociones o medición de anuncios).
• Portabilidad: recibir una copia de los datos que nos diste, en un formato electrónico de uso común.
• Bloqueo: mientras resolvemos una solicitud de rectificación, supresión u oposición, pedir que suspendamos temporalmente el uso de tus datos.

Cómo: escríbenos a hola@danson.cl desde el correo de tu cuenta (o dinos cómo verificar que eres tú), indicando qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Es gratis. Te responderemos por escrito dentro del plazo legal: desde el 1 de diciembre de 2026, a más tardar en 30 días corridos, que se pueden extender una vez por otros 30.

Si no te respondemos a tiempo o no quedas conforme, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales (desde el 1 de diciembre de 2026).

10.Menores de edad

• Aceptamos alumnos desde los 15 años. Los menores de 18 necesitan la autorización de su apoderado para inscribirse.
• Si excepcionalmente participa un menor de 14 años (siempre acompañado), su padre, madre o apoderado es quien nos da sus datos y acepta su uso.
• Los datos de salud de menores de 16 años (por ejemplo, un certificado médico) los recibimos solo con la autorización de su apoderado.

11.Cómo protegemos tus datos

• Conexión cifrada (https) en todo el sitio y la app.
• Contraseñas guardadas cifradas y límite de intentos de ingreso.
• QR personal, que cambia cada 30 segundos en la app y en la Billetera de Google, y que podemos renovar si alguien más lo usó.
• El equipo solo ve lo que necesita según su rol, y los cambios que hace quedan registrados.
• No guardamos datos de tarjetas bancarias: los procesa Mercado Pago.
• Si ocurre un incidente de seguridad que afecte tus datos, te avisaremos y avisaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

12.Cambios a esta política

Si cambiamos esta política, publicaremos aquí la nueva versión con su fecha y te avisaremos en la app. Si el cambio es importante, te pediremos aceptarla de nuevo (en tu próxima compra online o con un aviso en tu tarjeta).

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