Políticas de Dansón Academy

1.Nuestras clases

• Todas las clases son en pareja (salsa cubana, bachata y mambo), con rol de líder o seguidor/a. No necesitas venir con pareja: los cupos se equilibran entre líderes y seguidores.
• Cada clase dura 55 minutos.
• Un curso es una clase fija a la semana (mismo ritmo, nivel, día y hora) durante un ciclo de 4 clases (aprox. un mes).
• Niveles: Desde Cero, Básico 1, Básico 2, Básico/Intermedio e Intermedio. Si tienes dudas sobre tu nivel, te ayudamos a elegir. El profesor puede recomendarte cambiar de nivel para que aproveches mejor la clase.

2.Planes y vigencia

• Packs mensuales: 4 clases (1 curso), 8 clases (2 cursos), 12 clases (3 cursos) y Full Pass (todas las clases del ciclo del mes). También están la Promoción Parejas y la Promo 2x1 (ver Pagos). La clase suelta y el Pack 2 clases sirven para venir sin inscribirte en un curso. El Pack 2 clases es para tomar dos clases el mismo día.
• Al comprar un pack te inscribes en tu(s) curso(s): tu cupo queda asegurado en todas las fechas del ciclo. Con el Full Pass, inscribirte en cursos es opcional.
• Tus clases son personales e intransferibles: no se pueden ceder, vender ni compartir con otra persona.
• Vigencia:
  • Los packs con curso (también los de la Promoción Parejas) valen para todas las clases del ciclo del mes de tu curso, hasta la última fecha del ciclo (la misma del Full Pass de ese mes), sin días extra. Si un feriado corre tu curso más allá de esa fecha, valen hasta la última fecha de tu curso. Si compras antes de que empiece el ciclo, tus clases sirven desde la primera fecha de tu curso.
  • El Full Pass vale para todas las clases del ciclo del mes, de la primera a la última fecha del ciclo (por ejemplo, el ciclo de octubre 2026 va del lunes 5 de octubre al sábado 7 de noviembre). Nunca incluye clases del ciclo siguiente y no tiene días extra. Si lo compras antes de que empiece el ciclo, vale desde su primera clase; si ya empezó, desde el día de la compra.
  • La clase suelta y el Pack 2 clases valen 30 días desde la compra (las dos clases del Pack 2, el mismo día).
  • La Promo 2x1 vale hasta la fecha que indica cada promoción; si el ciclo de tu curso termina después, hasta la última fecha de ese ciclo.
• Las clases que no uses dentro de la vigencia vencen y no se acumulan para el mes siguiente.
• Congelar el plan: por enfermedad o lesión con certificado médico, extendemos la vigencia de tus clases pendientes hasta 14 días, una vez por plan. Pídelo en recepción o por WhatsApp.

3.Asistencia, recuperaciones y reservas

• En tu propio curso no necesitas reservar: llegas, muestras tu QR en recepción y se descuenta la clase. Si faltas, no pierdes la clase.
• Si sabes que no vas a ir, usa «Avisar que no voy» en la app: así tu cupo de ese día queda libre para otra persona. No pierdes nada.
• Los inscritos del curso siempre tienen prioridad sobre las recuperaciones.
• Recuperar en otra clase: puedes usar tus clases en cualquier otro curso. Te recomendamos elegir uno de tu nivel para aprovecharlo mejor.
  • Si hay cupo libre, tu recuperación queda confirmada al tiro.
  • Si el curso está lleno de inscritos, quedas en espera: si se libera un cupo (por ejemplo, porque un inscrito avisa que no va), tu recuperación se confirma sola hasta 2 horas antes de la clase. Si no se libera un cupo, la solicitud se anula y no se descuenta la clase.
• Cancelar una recuperación: hasta 6 horas antes de la clase; la clase vuelve a tu tarjeta. Si cancelas después o no llegas, la clase se descuenta (ese cupo se le negó a otra persona).
  • Si tu recuperación se confirmó desde la espera cuando ese plazo ya había pasado, puedes cancelarla sin costo hasta 2 horas antes de la clase.
• Llegar sin reserva: si hay cupo, recepción puede marcarte igual.
• Puntualidad: la clase empieza a la hora. Puedes entrar hasta 10 minutos después del inicio; pasado ese tiempo, por seguridad y respeto al grupo, el profesor puede pedirte que esperes a la siguiente clase (la clase no se descuenta).
• Recepción abre el registro de asistencia 90 minutos antes de cada clase.

4.Pagos

• Puedes pagar online con Mercado Pago (tarjeta de débito, crédito o prepago) o en la academia (efectivo o transferencia). Tu tarjeta de clases se carga apenas se confirma el pago.
• Los precios publicados en danson.cl están en pesos chilenos e incluyen IVA. Por cada pago emitimos boleta.
• Descuento online: pagando online, los planes regulares tienen precio rebajado (en octubre de 2026, 10% de descuento). La Promo 2x1 y la Promoción Parejas tienen su propio precio (no se les suma ese descuento).
• Promoción Parejas:
  • Una persona paga online por los dos y cada uno recibe su propia tarjeta. Es solo pagando online: no se vende en la academia.
  • Bailan en los mismos cursos de pareja: uno como líder y el otro como seguidor/a.
  • Para asignar a tu pareja escribes su código de pareja (lo ve en su app, en Perfil). Si aún no tiene cuenta, le envías por WhatsApp un enlace de activación para que active la suya.
• Promo 2x1 Principiantes: aplican las condiciones indicadas en cada promoción (por ejemplo, solo personas nuevas, el nivel y los ritmos de la promo, fechas y cupos limitados).
• Devoluciones: los planes y promociones pagados no tienen devolución, tampoco los comprados online: no aplica el derecho a retracto de 10 días de las compras a distancia. Si te enfermas o lesionas, puedes pedir la congelación por motivos médicos (punto 2).
  • Si la academia suspende una clase (feriado, fuerza mayor, profesor enfermo), esa clase no se descuenta y te ofrecemos recuperarla o extender tu vigencia.

5.Feriados y cambios de horario

• En feriados no hay clases, y el curso se corre una semana (tu ciclo sigue teniendo 4 clases).
• Mantenemos cada curso aunque haya pocos alumnos. Si excepcionalmente un curso no pudiera dictarse, te ofreceremos cambiarte a otro curso o recuperar tus clases en otras clases.
• Avisaremos cualquier cambio por la app, WhatsApp o correo.

6.Convivencia en la pista

• El baile social se basa en el respeto y el consentimiento. En clase rotamos de pareja; si no te sientes cómodo/a bailando con alguien, puedes decirlo con tranquilidad al profesor.
• No se toleran comentarios o conductas de acoso, discriminación o violencia. La academia puede suspender o cancelar la inscripción de quien no respete esta norma, sin devolución.
• Higiene: ven con ropa cómoda y cuida tu higiene personal (desodorante, ropa limpia). Recomendamos zapatos de suela lisa que giren bien; evita zapatillas con mucho agarre.
• Avisa al profesor si tienes alguna lesión o condición de salud que deba considerar. Participas bajo tu responsabilidad y a tu ritmo.
• Sin alimentos en la sala. Botella de agua, sí.

7.Fotos y videos

• En clases y eventos tomamos fotos y videos. Solo los usamos en la publicidad y redes sociales de Dansón Academy (Instagram, Facebook, TikTok, YouTube y danson.cl) si nos autorizas, sin pago: es una casilla opcional («Fotos y videos») al crear tu cuenta o en tu perfil. Aceptar estas políticas no incluye esa autorización, y sin ella puedes tomar tus clases igual.
• Puedes retirar tu autorización cuando quieras: en tu perfil, por WhatsApp o en recepción. Retiramos la publicación que nos indiques y no te incluimos en las siguientes.
• Puedes grabar el repaso final de la clase para practicar, solo para uso personal, si el profesor lo autoriza.

8.Tu tarjeta digital

• Tu QR es personal. En la app cambia cada 30 segundos; en Apple Wallet o la Billetera de Google se actualiza sola.
• Si cambias de teléfono, vuelve a agregar la tarjeta desde la app.
• Si crees que alguien usó tu QR, avísanos para renovarlo.

9.Eventos y workshops

• Las entradas para eventos y workshops se compran online con Mercado Pago o en la academia. Cada entrada es para una persona y trae su propio QR.
• Sin devolución: las entradas no tienen devolución ni cambio, tampoco las compradas online. Si la academia cancela el evento o cambia su fecha, te devolvemos el dinero o, si prefieres, cambiamos tu entrada para la nueva fecha.
• La entrada es de quien la presenta: su QR sirve una sola vez. Puedes enviarle su entrada a otra persona con el enlace de la entrada, pero no compartas ese enlace con desconocidos: quien llegue primero con ese QR, entra.
• Beneficios para alumnos: cada evento indica si tiene precio especial para quienes tienen un plan vigente (también la Promo 2x1) o entrada gratis con el Full Pass de un ciclo. Es una entrada con beneficio por alumno en cada evento.

10.Productos

• Los productos (zapatos, medias, accesorios y poleras) se compran online con Mercado Pago o en la academia, y se retiran en la academia: no hacemos envíos.
• Retiro: en recepción, en horario de atención, con el código de tu pedido (te llega por correo y está en «Mis compras»). Puede retirarlo otra persona si tiene tu código.
• Pruébatelo y revísalo al retirar: puedes probarte zapatos y poleras y revisar el producto en la academia. Si no te queda, se cambia en ese momento, según el stock.
• Recibido conforme: al entregarte el producto confirmas que lo revisaste y que lo recibes conforme. Queda registrado con la fecha, la hora y quién lo entregó.
• Sin cambios después del retiro: una vez recibido conforme, no hay cambio de talla, color ni producto, salvo una falla de fábrica.
• Pedidos sin retirar: guardamos tu pedido 30 días. Si no lo retiras en ese plazo, te escribimos. A los 60 días el producto vuelve a la venta y el monto pagado queda como saldo a favor para usar en la academia durante 6 meses.
• Garantía legal: si el producto tiene una falla de fábrica, tienes 6 meses desde el retiro para elegir entre cambio, reparación o devolución del dinero. No cubre el desgaste normal (la gamuza de la suela se gasta con el uso) ni el mal uso, por ejemplo usar los zapatos de baile en la calle o mojados.
• Retracto: las compras online de productos no tienen el derecho a retracto de 10 días de las compras a distancia. Por eso existen la prueba al retirar y el recibido conforme.
• Devolución de dinero: solo por la garantía legal, o si la academia no puede entregar lo que compraste (por ejemplo, por un error de stock).

11.Datos personales y comunicaciones

• Usamos tus datos (nombre, correo, teléfono, RUT o pasaporte, fecha de nacimiento, asistencia y pagos) para gestionar tus clases y pagos; tu fecha de nacimiento, además, para saludarte en tu cumpleaños. No los vendemos ni compartimos con terceros, salvo los necesarios para operar (pago con Mercado Pago, billeteras digitales, envío de mensajes) y, solo si lo aceptas en el aviso de cookies, la medición de las visitas y de nuestros anuncios (Google Analytics y Meta).
• Te enviaremos avisos del servicio (confirmaciones, recordatorios, vencimientos). Las promociones y novedades solo si las aceptas, y puedes darte de baja en cualquier momento.
• Puedes pedir ver, corregir o eliminar tus datos escribiendo a hola@danson.cl.
• Detalle completo en la Política de privacidad.
• Edad: aceptamos alumnos desde los 15 años. Los menores de 15 años solo pueden asistir acompañados por su padre, madre o apoderado. Los menores de 18 necesitan autorización de su apoderado, y en el caso de menores de 14 el apoderado es quien acepta el uso de sus datos.

12.Contacto

Danson SPA (Dansón Academy) · RUT 76.601.073-3 · Santo Domingo 1277, oficina 203, Santiago

WhatsApp +56 9 9744 0097 · Instagram @dansonacademy · hola@danson.cl